Integration avec automatisation de Zammad ticketing à la suite OpenBox d’Etayge

Blueprint ZAMMAD — Automatisation de déploiement d’instances de ticketing

Dans le cadre du projet Etayage Installer, j’ai développé un pipeline complet d’automatisation du déploiement d’instances Zammad (outil open source de gestion de support client) sur infrastructure cloud AWS.

L’objectif : permettre le déploiement d’une instance entièrement configurée — base de données, SSL, DNS, compte admin, email en une seule commande, sans aucune intervention manuelle.